Regulamin / Terms and Conditions / Termini e Condizioni del Ristorante / Términos y Condiciones del Restaurante

Regulamin

Regulamin Restauracji

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Restaurację Morskie Oko, Grzegorz Olaczek, z siedzibą przy Plac Szczepański 8, 31-011 Kraków. NIP: 944 152 77 35, REGON: 120146038, BDO: 000656691.
  2. Restauracja świadczy usługi gastronomiczne oraz zapewnia usługi dodatkowe, takie jak organizacja przyjęć, wynajem sali itp.
  3. Klient korzystający z usług Restauracji (zwany dalej „Klientem”) zobowiązuje się do przestrzegania postanowień Regulaminu oraz innych zasad obowiązujących w Restauracji.

2. Rezerwacje

  1. Rezerwacje stolików w Restauracji należy dokonywać telefonicznie pod numerem 12 43 12 423 lub za pomocą systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie internetowej Restauracji.
  2. Rezerwacja jest ważna wyłącznie po jej potwierdzeniu przez Restaurację.
  3. Rezerwacje internetowe przyjmowane są na cały nadchodzący rok kalendarzowy. Na przykład, w przypadku roku 2025, przyjmowane są rezerwacje maksymalnie do 31 grudnia 2026.
  4. Maksymalna liczba osób przyjmowana na jedną rezerwację to 120 osób.
  5. W przypadku, gdy Klient się spóźni, rezerwacja będzie trzymana wyłącznie przez 15 minut od zarezerwowanej godziny. Po tym czasie, rezerwacja zostaje anulowana.
  6. Klient zobowiązany jest do poinformowania Restauracji o ewentualnej zmianie terminu lub anulowaniu rezerwacji co najmniej 24 godziny przed planowaną wizytą.

3. Ceny i płatności

  1. Ceny za usługi gastronomiczne są określone w menu Restauracji.
  2. Klient zobowiązany jest do uregulowania należności za usługi gastronomiczne po skonsumowaniu posiłku, przed opuszczeniem Restauracji.
  3. Płatności mogą być dokonywane gotówką lub kartą płatniczą, zgodnie z obowiązującymi w Restauracji metodami płatności.
  4. W przypadku grup powyżej 15 osób, doliczana jest opłata serwisowa w wysokości 10% wartości zamówienia.

4. Zachowanie Klientów

  1. Klienci Restauracji zobowiązani są do przestrzegania zasad kultury osobistej oraz do zachowania porządku.
  2. Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy obsługi lub wyproszenia osoby, która nie przestrzega zasad Regulaminu, zakłóca porządek lub w inny sposób negatywnie wpływa na komfort innych gości.

5. Odpowiedzialność Restauracji

  1. Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione przez Klientów w lokalu.
  2. Restauracja dokłada wszelkich starań, aby oferowane usługi były najwyższej jakości. W przypadku jakichkolwiek uwag lub zastrzeżeń, Klient może je zgłosić obsłudze Restauracji, która podejmie działania mające na celu rozwiązanie problemu.

6. Przetwarzanie danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Restauracja Morskie Oko, Grzegorz Olaczek, z siedzibą przy Plac Szczepański 8, 31-011 Kraków. NIP: 944 152 77 35, REGON: 120146038, BDO: 000656691.
  2. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji usług gastronomicznych oraz w celu kontaktu w sprawach związanych z rezerwacjami.
  3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest wykonanie umowy zawartej między Restauracją a Klientem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz zgoda Klienta na przetwarzanie danych osobowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), jeśli taka zgoda została wyrażona.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz usunięcia. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, Klient ma prawo do jej wycofania w każdej chwili.
  5. Dane osobowe Klienta mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Restauracją w zakresie świadczenia usług (np. systemy rezerwacyjne, dostawcy usług IT), jednakże nie będą przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.
  6. Klient ma prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

7. Postanowienia końcowe

  1. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdej chwili. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej Restauracji.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Restauracji.
 
ENG
 

Restaurant Terms and Conditions

1. General Provisions

  1. These terms and conditions (hereinafter referred to as the „Regulations”) define the rules for using the services provided by Morskie Oko Restaurant, Grzegorz Olaczek, located at Plac Szczepański 8, 31-011 Kraków, Poland. NIP: 944 152 77 35, REGON: 120146038, BDO: 000656691.
  2. The Restaurant provides catering services and additional services such as event organization, room rental, etc.
  3. A Customer using the services of the Restaurant (hereinafter referred to as the „Customer”) agrees to comply with the provisions of these Regulations and other rules in force at the Restaurant.

2. Reservations

  1. Table reservations at the Restaurant can be made by phone at 12 43 12 423 or through the reservation system available on the Restaurant’s website.
  2. A reservation is valid only after confirmation by the Restaurant.
  3. Online reservations are accepted for the entire upcoming calendar year. For example, for the year 2025, reservations can be made until December 31, 2026.
  4. The maximum number of people for one reservation is 120 people.
  5. In case of a delay, the reservation will be held for 15 minutes from the scheduled time. After this period, the reservation will be canceled.
  6. The Customer is obliged to notify the Restaurant of any changes to the date or cancellation of the reservation at least 24 hours before the scheduled visit.

3. Prices and Payments

  1. The prices for catering services are specified in the Restaurant’s menu.
  2. The Customer is required to settle the payment for the catering services after consuming the meal, before leaving the Restaurant.
  3. Payments can be made in cash or by credit card, according to the payment methods accepted by the Restaurant.
  4. For groups of more than 15 people, a service charge of 10% of the total order value will be added.

4. Customer Behavior

  1. Customers of the Restaurant are obliged to follow the rules of good manners and maintain order.
  2. The Restaurant reserves the right to refuse service or ask a person to leave if they do not comply with the Regulations, disturb the order, or negatively affect the comfort of other guests.

5. Restaurant’s Liability

  1. The Restaurant is not liable for any items left by Customers on the premises.
  2. The Restaurant makes every effort to ensure that the services provided are of the highest quality. In case of any complaints or concerns, the Customer may report them to the Restaurant staff, who will take appropriate actions to resolve the issue.

6. Personal Data Processing (GDPR)

  1. The data controller is Morskie Oko Restaurant, Grzegorz Olaczek, located at Plac Szczepański 8, 31-011 Kraków, Poland. NIP: 944 152 77 35, REGON: 120146038, BDO: 000656691.
  2. The personal data of the Customer is processed for the purpose of providing catering services and for communication related to reservations.
  3. The legal basis for processing personal data is the performance of a contract between the Restaurant and the Customer (Article 6(1)(b) GDPR), as well as the Customer’s consent to process personal data (Article 6(1)(a) GDPR) if such consent has been given.
  4. The Customer has the right to access their personal data, correct it, and request its deletion. If the data is processed based on consent, the Customer has the right to withdraw it at any time.
  5. The Customer’s personal data may be shared with entities cooperating with the Restaurant in providing services (e.g., reservation systems, IT service providers), but will not be transferred to third countries or international organizations.
  6. The Customer has the right to lodge a complaint with the supervisory authority if they believe that their personal data is being processed in violation of GDPR.

7. Final Provisions

  1. The Restaurant reserves the right to amend these Regulations at any time. Changes will be published on the Restaurant’s website.
  2. These Regulations come into effect on the day they are published on the Restaurant’s website.
 
IT
 

Termini e Condizioni del Ristorante

1. Disposizioni Generali

  1. I presenti termini e condizioni (di seguito denominati „Regolamento”) stabiliscono le regole per l’utilizzo dei servizi offerti dal ristorante Morskie Oko, Grzegorz Olaczek, con sede in Plac Szczepański 8, 31-011 Cracovia, Polonia. NIP: 944 152 77 35, REGON: 120146038, BDO: 000656691.
  2. Il ristorante offre servizi di ristorazione e servizi aggiuntivi come l’organizzazione di eventi, il noleggio di sale, ecc.
  3. Il cliente che usufruisce dei servizi del ristorante (di seguito denominato „Cliente”) si impegna a rispettare le disposizioni del presente Regolamento e le altre norme in vigore presso il ristorante.

2. Prenotazioni

  1. Le prenotazioni dei tavoli nel ristorante devono essere effettuate telefonicamente al numero 12 43 12 423 o tramite il sistema di prenotazione disponibile sul sito web del ristorante.
  2. La prenotazione è valida solo dopo la conferma da parte del ristorante.
  3. Le prenotazioni online sono accettate per l’intero anno solare successivo. Ad esempio, per l’anno 2025, le prenotazioni possono essere effettuate fino al 31 dicembre 2026.
  4. Il numero massimo di persone per una prenotazione è di 120 persone.
  5. In caso di ritardo, la prenotazione sarà mantenuta per 15 minuti dall’orario prenotato. Trascorso questo tempo, la prenotazione sarà annullata.
  6. Il cliente è obbligato a notificare al ristorante eventuali modifiche alla data o la cancellazione della prenotazione almeno 24 ore prima della visita programmata.

3. Prezzi e Pagamenti

  1. I prezzi per i servizi di ristorazione sono indicati nel menu del ristorante.
  2. Il cliente è tenuto a saldare il pagamento per i servizi di ristorazione dopo aver consumato il pasto, prima di lasciare il ristorante.
  3. I pagamenti possono essere effettuati in contante o con carta di credito, secondo i metodi di pagamento accettati dal ristorante.
  4. Per i gruppi di più di 15 persone, verrà addebitato un costo per il servizio pari al 10% del valore totale dell’ordine.

4. Comportamento dei Clienti

  1. I clienti del ristorante sono tenuti a rispettare le regole della buona educazione e a mantenere l’ordine.
  2. Il ristorante si riserva il diritto di rifiutare il servizio o di chiedere a una persona di lasciare il locale se non rispetta il Regolamento, disturba l’ordine o influisce negativamente sul comfort degli altri ospiti.

5. Responsabilità del Ristorante

  1. Il ristorante non è responsabile per gli oggetti lasciati dai clienti nei locali.
  2. Il ristorante si impegna al massimo per garantire che i servizi offerti siano della massima qualità. In caso di reclami o preoccupazioni, il cliente può segnalarli al personale del ristorante, che prenderà le misure appropriate per risolvere il problema.

6. Trattamento dei Dati Personali (GDPR)

  1. Il titolare del trattamento dei dati è il ristorante Morskie Oko, Grzegorz Olaczek, con sede in Plac Szczepański 8, 31-011 Cracovia, Polonia. NIP: 944 152 77 35, REGON: 120146038, BDO: 000656691.
  2. I dati personali del cliente sono trattati per l’esecuzione dei servizi di ristorazione e per comunicazioni relative alle prenotazioni.
  3. La base giuridica del trattamento dei dati personali è l’esecuzione di un contratto tra il ristorante e il cliente (art. 6 par. 1 lett. b del GDPR), nonché il consenso del cliente al trattamento dei dati personali (art. 6 par. 1 lett. a del GDPR), se tale consenso è stato fornito.
  4. Il cliente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, correggerli e richiederne la cancellazione. Se i dati sono trattati sulla base del consenso, il cliente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
  5. I dati personali del cliente possono essere condivisi con entità che collaborano con il ristorante per la fornitura di servizi (ad esempio, sistemi di prenotazione, fornitori di servizi IT), ma non saranno trasferiti a paesi terzi o organizzazioni internazionali.
  6. Il cliente ha il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo se ritiene che i suoi dati personali siano trattati in violazione del GDPR.

7. Disposizioni Finali

  1. Il ristorante si riserva il diritto di modificare il presente Regolamento in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web del ristorante.
  2. Il presente Regolamento entra in vigore nel momento in cui viene pubblicato sul sito web del ristorante.
ESP
 

Términos y Condiciones del Restaurante

1. Disposiciones Generales

  1. Los presentes términos y condiciones (en adelante, el „Reglamento”) establecen las normas para el uso de los servicios ofrecidos por el restaurante Morskie Oko, Grzegorz Olaczek, ubicado en Plac Szczepański 8, 31-011 Cracovia, Polonia. NIP: 944 152 77 35, REGON: 120146038, BDO: 000656691.
  2. El restaurante ofrece servicios de restauración y servicios adicionales como organización de eventos, alquiler de salas, etc.
  3. El cliente que utilice los servicios del restaurante (en adelante, el „Cliente”) se compromete a cumplir con las disposiciones de este Reglamento y con otras normas vigentes en el restaurante.

2. Reservas

  1. Las reservas de mesas en el restaurante deben realizarse por teléfono al número 12 43 12 423 o a través del sistema de reservas disponible en el sitio web del restaurante.
  2. La reserva es válida solo después de la confirmación por parte del restaurante.
  3. Las reservas en línea se aceptan para todo el próximo año calendario. Por ejemplo, para el año 2025, las reservas se pueden hacer hasta el 31 de diciembre de 2026.
  4. El número máximo de personas para una reserva es de 120 personas.
  5. En caso de retraso, la reserva se mantendrá durante 15 minutos a partir de la hora reservada. Después de este tiempo, la reserva será cancelada.
  6. El cliente debe notificar al restaurante cualquier cambio de fecha o cancelación de la reserva con al menos 24 horas de antelación a la visita programada.

3. Precios y Pagos

  1. Los precios de los servicios de restauración están indicados en el menú del restaurante.
  2. El cliente debe pagar por los servicios de restauración después de consumir la comida, antes de abandonar el restaurante.
  3. Los pagos pueden realizarse en efectivo o con tarjeta de crédito, según los métodos de pago aceptados por el restaurante.
  4. Para grupos de más de 15 personas, se añadirá un cargo por servicio del 10% del valor total del pedido.

4. Comportamiento de los Clientes

  1. Los clientes del restaurante deben seguir las normas de cortesía y mantener el orden.
  2. El restaurante se reserva el derecho de rechazar el servicio o pedir a una persona que abandone el local si no cumple con el Reglamento, interrumpe el orden o afecta negativamente la comodidad de otros huéspedes.

5. Responsabilidad del Restaurante

  1. El restaurante no es responsable de los objetos dejados por los clientes en el local.
  2. El restaurante hace todo lo posible para garantizar que los servicios ofrecidos sean de la más alta calidad. En caso de quejas o inquietudes, el cliente puede comunicarlas al personal del restaurante, que tomará las medidas adecuadas para resolver el problema.

6. Tratamiento de Datos Personales (GDPR)

  1. El responsable del tratamiento de los datos es el restaurante Morskie Oko, Grzegorz Olaczek, ubicado en Plac Szczepański 8, 31-011 Cracovia, Polonia. NIP: 944 152 77 35, REGON: 120146038, BDO: 000656691.
  2. Los datos personales del cliente se procesan con el fin de proporcionar los servicios de restauración y para la comunicación relacionada con las reservas.
  3. La base legal para el tratamiento de los datos personales es la ejecución de un contrato entre el restaurante y el cliente (art. 6(1)(b) del GDPR), así como el consentimiento del cliente para el tratamiento de los datos personales (art. 6(1)(a) del GDPR), si se ha dado dicho consentimiento.
  4. El cliente tiene derecho a acceder a sus datos personales, corregirlos y solicitar su eliminación. Si el tratamiento de los datos se basa en el consentimiento, el cliente tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
  5. Los datos personales del cliente pueden ser compartidos con entidades que colaboran con el restaurante para la prestación de servicios (por ejemplo, sistemas de reservas, proveedores de servicios de TI), pero no se transferirán a países terceros ni a organizaciones internacionales.
  6. El cliente tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control si considera que sus datos personales están siendo tratados en violación del GDPR.

7. Disposiciones Finales

  1. El restaurante se reserva el derecho de modificar el presente Reglamento en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el sitio web del restaurante.
  2. Este Reglamento entra en vigor en el momento de su publicación en el sitio web del restaurante.
Zarezerwuj stolik i pozwól nam zadbać o wyjątkową atmosferę dla Ciebie.


    *Rezerwację potwierdzimy drogą telefoniczną lub mailową. Samo wysłanie prośby o rezerwację nie wiąże się z wykonaniem rezerwacji.

    Close

    © Morskieoko.krakow.pl

    Close